Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hem ön bilgilendirme formu hem de mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, ürünün tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkının şartları, süresi ve kullanım usulü, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ve şikâyet başvuru yolları hakkında bu metin aracılığıyla bilgilendirildiğini; bu ön bilgileri edindiğini ve okuduğunu kabul ve beyan eder. ALICI, verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilmektedir.

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Ünvan: Serpil Şen - Baseusonline.tr
Adres: Korkutreis, Hanımeli Sk. No: 36/A, 06145 Çankaya/Ankara
E-posta: baseusonline.tr@gmail.com
Telefon: 0554 147 87 85
Web: www.baseusonline.tr
Vergi Dairesi: MİTHATPAŞA
Vergi Kimlik No: 13495008314

ALICI
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın www.baseusonline.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği telefon aksesuarları, powerbank, kulaklık, kablo ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş edilen ürünün adı, özellikleri, miktarı, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve onay e-postasında yer almaktadır. Ürün fiyatları siparişin tamamlandığı an geçerli olan fiyatlardır.

Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı. Ürünün temel nitelikleri, miktarı, tüm vergiler dahil bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfası ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ve Teslimat Politikası ile İade ve Para İadesi Politikası bu metni tamamlar; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Madde 4 – Teslimat

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi taşıyıcı firmaya ve bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2–4 iş günüdür. Stok veya mücbir sebep halleri nedeniyle teslimat gecikmesi yaşanması durumunda ALICI bilgilendirilir. Teslimat süresi her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Cayma hakkını, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Cayma hakkının geçerli kullanımı satıcının onayına bağlı değildir.

Bildiriminizi baseusonline.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Siparişinizi belirlememizi sağlayacak bilgileri belirtmeniz yeterlidir; belirli bir formu kullanmak veya gerekçe bildirmek zorunda değilsiniz.

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. İade adresi: Korkutreis Mah., Hanımeli Sk. No: 36/A, 06145 Çankaya / Ankara. İade gönderim kodu ve kargo yönlendirmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu iletişim, cayma bildiriminin kabul edilmesi için bir ön onay şartı değildir.

Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafını mağazamız karşılar. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla yapılan iadede de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları ve Ürünün İncelenmesi

Cayma hakkı istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. Örneğin kişisel isteğe göre hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen ürünler; teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; başka ürünlerle ayrıştırılamayacak biçimde karışmış mallar ve ilgili koşulları taşıyan dijital içerikler bu kapsamda olabilir.

Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olması ya da ambalajının açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketici ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığında cayma süresi içindeki değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Kanuni istisnalar dışındaki ürünlere genel bir “açılmış ürün iade edilemez” kuralı uygulanmaz.

İade sırasında ürünle birlikte teslim edilen aksesuar ve parçaların da gönderilmesi, ürünün taşıma sırasında korunacak şekilde paketlenmesi gerekir. Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına cayma hakkının reddine gerekçe oluşturmaz. Ayıplı maldan doğan haklar saklıdır.

Madde 7 – Para İadesi

Cayma halinde, varsa ilk teslimat bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeler, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye masraf veya ek yükümlülük getirilmeden ve tek seferde iade edilir.

14 günlük geri ödeme süresi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya iade için teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse mağazamız süreyi ürünün iade için taşıyıcıya teslim edildiği tarihten başlatır. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten başlar.

Ürün kontrolü veya banka işlem süreçleri, satıcının yasal geri ödeme süresini uzatmaz.

Madde 8 – Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün

Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlerde tüketici; sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, kanuni koşulları çerçevesinde ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez.

Kanunlarda veya sözleşmede daha uzun süre öngörülmedikçe ayıplı maldan sorumluluk, ayıp sonradan ortaya çıksa bile teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ağır kusur veya hileyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Bu haklar 14 günlük cayma süresi veya 30 günlük bir bildirim şartıyla sınırlandırılmaz.

Sorunu ve sipariş bilgilerinizi bize iletebilirsiniz. Fotoğraf ve kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırabilir; bunların bulunmaması kanuni haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Madde 9 – Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için www.baseusonline.tr/pages/kvkk-aydinlatma-metni-ve-gizlilik-politikasi adresindeki Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili usul uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, sipariş onayı ile birlikte bu sözleşmenin tüm maddelerini ve ön bilgilendirme metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.