Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Ünvan: Serpil Şen - Baseusonline.tr
Adres: AYDINLIKEVLER MAH. ŞEHİT ÖMER HALİSDEMİR BLV. NO:
124 A ALTINDAĞ/ ANKARA
E-posta: baseusonline.tr@gmail.com
Telefon: 0506 848 72 02
Web: www.baseusonline.tr

ALICI Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın www.baseusonline.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği telefon aksesuarları, powerbank, kulaklık, kablo ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş edilen ürünün adı, özellikleri, miktarı, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve onay e-postasında yer almaktadır. Ürün fiyatları siparişin tamamlandığı an geçerli olan fiyatlardır.

Ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı
  • Banka kartı

Madde 4 – Teslimat

  • Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
  • Ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo süresi taşıyıcı firmaya ve bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2–4 iş günüdür.
  • Stok veya mücbir sebep halleri nedeniyle teslimat gecikmesi yaşanması durumunda ALICI bilgilendirilir.
  • Teslimat süresi her halükarda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için:

  • baseusonline.tr@gmail.com adresine sipariş numarası ile e-posta gönderilmesi yeterlidir.
  • Cayma bildiriminin ardından ürün 10 gün içinde SATICIYA iade edilmelidir.
  • İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyen, çabuk bozulabilen ürünler
  • Alıcının isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
  • Dijital içerik niteliğindeki ürünler (ambalajı açılmış yazılım, lisans vb.)

Madde 7 – Para İadesi

Cayma hakkının kullanılması veya iade talebinin onaylanması durumunda:

  • Ürünün SATICIYA ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iade edilir.
  • İade, aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
  • Kredi/banka kartı iadelerinde bankanın işlem süresi 5–10 iş günü arasında değişebilir.
  • Orijinal kargo ücreti iade kapsamına dahil değildir.

Madde 8 – Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürünün hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda ALICI, teslimattan itibaren 30 gün içinde SATICIYA bildirimde bulunmalıdır. Bu durumda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır ve ALICI'ya ücretsiz değişim veya tam iade hakkı tanınır.

Madde 9 – Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için www.baseusonline.tr/pages/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

  • Tüketici Hakem Heyeti (yasal parasal sınırlar dahilinde)
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir. Başvuru için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici.gov.tr portalını kullanabilirsiniz.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, sipariş onayı ile birlikte bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.