Hizmet şartları

Güncelleme: 9 Eylül 2026. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Bu metni veya gizlilik politikasını okumak, kişisel verilerin açık rızaya bağlı işlenmesine onay verildiği anlamına gelmez.

GENEL BAKIŞ
BaseusOnline satıcısına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Serpil Şen – Baseusonline.tr' yı ifade eder. BaseusOnline, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). BaseusOnline, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.
Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği ve garanti sorumluluğunun reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsadığı için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız Gizlilik Politikası ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, uygulanabilir hukuk kapsamında işlem ehliyetine sahip olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin vermek için bize onay verdiğinizi beyan edersiniz.
Hizmetleri kullanmak, online mağazalarımıza erişmek veya bunlarda gezinmek
ya da sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için; e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye aktaramaz, satamaz, devredemez veya lisanslayamazsınız.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLER
Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında belirtilir. Ekran ayarları görsel renklerde farklılık yaratabilir; bu durum ürünün sözleşmede ve tanıtımında belirtilen niteliklere uygun teslimi yükümlülüğünü veya ayıplı mala ilişkin hakları kaldırmaz. Ürün açıklamalarında sonradan yapılan değişiklikler tamamlanmış siparişlerin koşullarını tüketici aleyhine değiştirmez.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Siparişin ürünleri ve toplam bedeli ödeme öncesinde gösterilir. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer alır. Tüketici, kanuni koşulları dahilinde ürün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. İade ve ayıplı mal hakları İade ve Para İadesi Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında açıklanmıştır.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE ÖDEME
Ürün fiyatları tüm vergiler dahil gösterilir. Varsa kargo ve diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce açıkça bildirilir. Tüketicinin açık onayı olmadan ilave ödeme alınmaz. Fiyat veya kampanya değişiklikleri tamamlanmış siparişleri geriye dönük olarak değiştirmez; kampanya koşulları tüketicinin kanuni haklarını sınırlandıramaz. Ödeme için yetkili olduğunuz ödeme aracını ve doğru fatura/teslimat bilgilerini kullanmalısınız.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Siparişler ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; taşıma süresi bölgeye göre ortalama 2–4 iş günüdür. Teslimat taahhüdü ve yasal süreler Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında geçerlidir. Satıcının sunduğu taşıyıcıyla gönderimde ürün tüketiciye veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Kargoya teslim edilmesi bu sorumluluğu kendiliğinden tüketiciye geçirmez.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimiz, tüm ticari markalar, markalar, metinler, görseller, resimler, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve ses içerikleri ile bunların tasarımı, seçimi ve düzenlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, BaseusOnline, satış ortakları veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve uygulanabilir fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.
Bu Şartlar, Hizmetleri yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanımınız için kullanmanıza izin vermektedir. Hizmetlerdeki materyallerin hiçbirini önceden yazılı onayımız olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev eserler oluşturamaz, kamuya açık olarak sergileyemez, kamuya açık olarak icra edemez, yeniden yayınlayamaz, indiremez, mağazaya koyamaz veya iletemezsiniz. Burada açıkça belirtilmedikçe, burada yer alan hiçbir hüküm; BaseusOnline, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafa ait patent, ticari marka, telif hakkı veya diğer fikrî mülkiyet hakları kapsamında size bir lisans veya başka bir hak tanıdığı şeklinde yorumlanamaz. Hizmetlerin yetkisiz kullanımı, uygulanabilir fikri mülkiyet mevzuatının ihlali anlamına gelebilir. Burada açıkça verilmeyen tüm haklar BaseusOnline tarafından saklı tutulmaktadır.
BaseusOnline'nın isimleri, logosu, ürün ve hizmet isimleri, tasarımları ve sloganları BaseusOnline'nın veya satış ortağının veya lisans verenin ticari markasıdır. BaseusOnline'nın önceden yazılı onayı olmadan bu tür ticari markaları kullanamazsınız. Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Shopify’ın ticari markalarıdır. Hizmetlerde yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.

BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Üçüncü taraf araçlarının kullanımı ilgili sağlayıcının koşullarına tabi olabilir. Bir aracın isteğe bağlı olması veya üçüncü kişi tarafından sağlanması, mağazamızın emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını kaldırmaz. Ücret veya ayrı onay gerektiren işlemler önceden açıklanır.

BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Üçüncü taraf sitelerine yönlenen bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin hizmet ve gizlilik koşullarını ayrıca inceleyebilirsiniz. Bağlantı verilmesi, üçüncü taraf içeriğinin tarafımızca oluşturulduğu anlamına gelmez; mağazamızın kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Mağazamız Shopify altyapısıyla çalışır. Mağazamızdaki ürün satışlarının satıcı tarafı Serpil Şen – Baseusonline.tr’dir. Shopify altyapı hizmeti sağlar. Bu açıklama, tüketicinin satıcıya veya kanunen sorumlu diğer kişilere karşı emredici mevzuattan doğan haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, buradan Gizlilik Politikası görüntülenebilen Gizlilik Politikamıza tabidir; ayrıca belirli kişisel bilgiler, burada görüntülenebilen Shopify Gizlilik Politikası’na tabi olabilir. Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul edersiniz.
Hizmetler, Shopify tarafından barındırıldığı için, Shopify size Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla, Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgilerinizi toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size hizmet sunulabilmesi amacıyla; ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek Shopify ve üçüncü taraflara iletilebilir ve paylaşılabilir. Kişisel bilgilerinizin bizim tarafımızdan, Shopify tarafından ve iş ortaklarımızca nasıl kullanıldığına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı Gizlilik Politikası inceleyin.

BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim, inceleme, teklif, plan veya başka bir içeriği (topluca “Geri Bildirim”) gönderir, yüklerseniz, paylaşırsanız, e-posta ile iletirseniz veya başka bir şekilde aktarırsanız; söz konusu Geri Bildirimi her türlü ortamda ve ticari kullanım dahil her amaçla kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayımlama, dağıtma ve sergileme konusunda bize süresiz, dünya çapında, alt lisans verilebilir ve telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Örneğin, bu lisans kapsamındaki haklarımızı; Hizmetleri işletmek, sunmak, değerlendirmek, geliştirmek, iyileştirmek ve tanıtmak ile Hizmet Şartları kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı kullanmak için kullanabiliriz.
Ayrıca şunları beyan ve garanti edersiniz: (i) tüm Geri Bildirimler üzerinde mülkiyet hakkına veya gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu; (ii) Geri Bildirim sunmanızla bağlantılı olarak aldığınız her türlü bedel veya teşviki açıkladığınızı; ve (iii) Geri Bildiriminizin bu Şartlara uygun olduğunu. (1) Geri Bildiriminizi gizli tutma, (2) Geri Bildiriminiz için herhangi bir bedel ödeme veya (3) Geri Bildiriminize yanıt verme yükümlülüğümüz yoktur.
Kendi takdirimize bağlı olarak; hukuka aykırı, saldırgan, tehditkâr, iftira niteliğinde, karalayıcı, pornografik, müstehcen veya başka şekilde sakıncalı olduğunu ya da herhangi bir tarafın fikrî mülkiyet haklarını veya bu Hizmet Şartlarını ihlal ettiğini tespit ettiğimiz Geri Bildirimleri izleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabiliriz; ancak buna ilişkin bir yükümlülüğümüz yoktur.
Geri bildiriminizin telif hakkı, ticari marka, gizlilik, kişilik veya diğer kişisel veya özel haklar dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın hakkını ihlal etmeyeceğini kabul edersiniz. Ayrıca, geri bildiriminizin hakaret içeren veya başka şekilde yasa dışı, küfürlü veya müstehcen geri bildirim içermeyeceğini veya Hizmetlerin veya ilgili herhangi bir web sitesinin işleyişini herhangi bir şekilde etkileyebilecek herhangi bir bilgisayar virüsü veya diğer kötü amaçlı yazılım içermeyeceğini kabul edersiniz. Sahte bir e-posta adresi kullanamaz, kendinizden başka biri gibi davranamaz veya herhangi bir geri bildirimin kaynağı konusunda bizi veya üçüncü tarafları yanıltamazsınız. Yaptığınız her türlü geri bildirimden ve bunların doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Sizin veya herhangi bir üçüncü tarafın paylaştığı Geri Bildirimler için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz ve herhangi bir yükümlülük üstlenmeyiz.

BÖLÜM 12 - HATALAR VE DÜZELTMELER
Ürün bilgilerindeki yazım veya teknik hatalar düzeltilebilir. Bu düzeltmeler tamamlanmış siparişlerde tüketicinin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz ve satıcıya gerekçesiz iptal yetkisi vermez. Siparişin ifasını etkileyen bir durum ortaya çıkarsa tüketici bilgilendirilir; teslimat, fesih ve geri ödeme yükümlülükleri ilgili mevzuata göre yerine getirilir.

BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetlere doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla erişemez veya Hizmetleri bu amaçlarla kullanamazsınız: (a) herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla; (b) uygulanabilir mevzuatı ihlal etmek için; (c) Fikri Mülkiyet Haklarımızı veya başkalarının Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal etmek veya çiğnemek için; (d) çalışanlarımızı veya başka herhangi bir kişiyi taciz etmek, kötüye kullanmak, hakaret etmek, zarar vermek, karalamak, iftira atmak, küçük düşürmek, korkutmak veya zarar vermek için; (e) yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek için; (f) bu Şartlara uymayan herhangi bir materyali göndermek, bilerek almak, yüklemek, indirmek, kullanmak veya yeniden kullanmak için; (g) herhangi bir "istenmeyen e-posta", "zincir mektup", "spam " veya benzeri herhangi bir talep de dahil olmak üzere herhangi bir reklam veya tanıtım materyalini iletmek veya gönderilmesini sağlamak için; (h) başka bir kişiyi veya kuruluşu taklit etmek veya taklit etmeye teşebbüs etmek için; veya (i) Hizmetlerin herhangi bir kişi tarafından kullanımını veya keyfini kısıtlayan veya engelleyen veya bizim tarafımızdan belirlendiği üzere BaseusOnline, Shopify veya Hizmet kullanıcılarına zarar verebilecek veya onları sorumluluğa maruz bırakabilecek başka herhangi bir davranışta bulunmak.
Ayrıca aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: (a) Hizmetlerin işlevselliğini veya çalışmasını etkileyecek şekilde kullanılacak veya kullanılabilecek virüsleri veya diğer kötü amaçlı kod türlerini yüklemek veya iletmek; (b) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü çoğaltmak, kopyalamak, çıkarmak, satmak, yeniden satmak veya istismar etmek; (c) başkalarının kişisel bilgilerini toplamak veya izlemek; (d) hizmetleri spam, kimlik avı, sahte web sitesi veya aldatma amacıyla kullanmak; (e) Hizmetlere erişmek için herhangi bir robot, örümcek, kazıma, veri toplama ve çıkarma araçları, otomatik cihaz veya işlem, yapay zekâ araçları (örneğin agentic yapay zekâ) veya otomatik ya da manuel yöntemler kullanmak; veya (f) Hizmetlere erişimi kısıtlamak için kullandığımız güvenlik veya yetkilendirme özelliklerine, robot engelleme başlıklarına veya diğer önlemlere müdahale etmek, bunları atlatmak veya bertaraf etmek. Bu Şartların herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz durumunda, hesabınızı herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

BÖLÜM 14 - AJANLAR
14.1 Bu bölüm ("Ajan Şartları"), herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere bir Ajanı kullanmanız, izin vermeniz, etkinleştirmeniz veya devreye alınmasına neden olmanız halinde geçerlidir. "Ajan", herhangi bir kişi veya kuruluş adına veya talimatı üzerine özerk veya yarı özerk eylemler gerçekleştiren ve doğrudan gözetim olmaksızın bir kişinin cihazı kullanılarak veya onun adına çalıştırılabilen herhangi bir yazılım veya hizmet anlamına gelir.
14.2 Hiçbir Temsilci, kendisini her zaman tanıtmadığı ve aşağıda 14.4. bölümde belirtilen gerekliliklere sıkı sıkıya uygun çalışmadığı sürece Hizmetlere erişemez, bunları kullanamaz veya bunlarla etkileşimde bulunamaz. Ayrıca, Ajanın herhangi bir hizmete erişmemesi, kullanmaması veya etkileşimde bulunmaması yönünde talepte bulunduğumuz takdirde, hiçbir Ajan, Hizmetlere erişemez, kullanamaz veya etkileşimde bulunamaz.
14.3 Herhangi bir Ajanın Hizmetlere nasıl ve hangi şekilde erişebileceğini, Hizmetleri nasıl kullanabileceğini ve Hizmetlerle nasıl etkileşime girebileceğini, teknik önlemler dahil olmak üzere sınırlayabiliriz.
14.4 Ajanlar şunları yapmalıdır: (i) tüm HTTP/HTTPS isteklerinde, isteğin bir Ajandan geldiğini belirtmeli ve isteğin kullanıcı aracısı dizesine “Agent/[ajan adı]” ifadesini kullanarak Ajanın adını açıkça beyan etmelidir; (ii) herhangi bir erişimin, kullanımın veya etkileşimin bir Ajandan geldiğini gizlememeli veya belirsizleştirmemelidir; örneğin (a) insan davranışlarını ve etkileşim kalıplarını taklit ederek veya (b) CAPTCHA'yı veya bilgisayar kullanımını insanlardan ayırt etmeyi amaçlayan önlemleri tamamlayarak veya atlatarak; (iii) etkileşimlerin bir insandan mı yoksa bir bilgisayardan mı geldiğini belirlemeyi amaçlayan herhangi bir soruya veya isteğe doğru bir şekilde yanıt vermelidir; (iv) Ajanların Hizmetlere erişimini, kullanımını veya etkileşimini engellemeyi, sınırlamayı, değiştirmeyi veya kontrol etmeyi amaçlayan herhangi bir önlemi atlatmamalı veya başka bir şekilde önlememelidir.

BÖLÜM 15 - ERİŞİMİN SONLANDIRILMASI
Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik ihlali gibi haklı nedenlerle site erişimi sınırlandırılabilir. Bu işlem, tamamlanmış siparişlerden doğan teslimat, iade, garanti ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Bildirim gerektiren durumlarda mevzuata uygun bilgilendirme yapılır.

BÖLÜM 16 - GARANTİ VE TÜKETİCİ HAKLARI
Ürünlerin sözleşmeye uygunluğu, ayıplı mal sorumluluğu, varsa garanti belgesi ve satış sonrası hizmetlere ilişkin emredici mevzuat uygulanır. Tüketicinin bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değişim hakları kanuni koşullarıyla saklıdır. Ürünler bakımından bu hakları ortadan kaldıran genel bir garanti reddi uygulanmaz.

BÖLÜM 17 - SORUMLULUK
Tarafların sorumluluğu yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Bu şartlar; satıcının ayıplı mal, teslimat, cayma, kişisel verilerin korunması veya kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklarını kaldırmaz. Tüketicinin tazminat dahil emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 18 - ZARAR VE TALEPLER
Hukuka aykırı davranışlardan doğan zarar talepleri, kusur, zarar ve illiyet bağı dahil kanuni koşullara göre değerlendirilir. Tüketiciye, satıcının veya üçüncü kişilerin tüm zararlarını ve hukuk giderlerini koşulsuz üstlenme yükümlülüğü yüklenmez.

BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK
Tüketici bakımından haksız veya emredici mevzuata aykırı bir şart bağlayıcı değildir. İlgili hükmün geçersizliği, kanuni koşullar dahilinde diğer geçerli hükümlerin uygulanmasına engel olmaz.

BÖLÜM 20 - YORUM VE HAKLARIN KORUNMASI
Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Tüketici sözleşmesindeki bir hüküm açık ve anlaşılır değilse veya birden çok anlama geliyorsa tüketici lehine yorumlanır. Emredici mevzuata aykırı hükümler tüketici aleyhine uygulanmaz. Sipariş öncesinde verilen taahhütler ve kazanılmış haklar bu metinle ortadan kaldırılmaz.

BÖLÜM 21 - DEVİR
Hak veya yükümlülüklerin devri yürürlükteki mevzuat ve gerekli hallerde ilgili tarafın onayı çerçevesinde yapılabilir. Devir tüketicinin kanuni haklarını azaltamaz veya satıcının kanunen devredilemeyen sorumluluklarını kaldırmaz.

BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK VE BAŞVURU YOLLARI
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen dava şartı arabuluculuk gereken durumlarda ilgili usul uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR
Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve bu Şartları sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.

BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
Güncel şartlar bu sayfada yayımlanır. Değişiklikler tamamlanmış siparişlerin koşullarını veya kazanılmış tüketici haklarını geriye dönük olarak değiştirmez. Kanunen bildirim ya da onay gereken durumlarda ilgili usul izlenir.

BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı baseusonline.tr@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.
İletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:
Serpil Şen – Baseusonline.tr
baseusonline.tr@gmail.com
Korkutreis Mah., Hanımeli Sk. No: 36/A, 06145 Çankaya / Ankara
0554 147 87 85
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi Kimlik No: 13495008314